VR Experten-Talk: Alles neu im OnlineBanking

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Wir haben unser OnlineBanking überarbeitet und optimiert. In unserem VR Experten-Talk gehen wir der Frage nach, welche neuen Funktionen es gibt und wie Sie Ihre Bankgeschäfte künftig einfach und schnell von zu Hause aus erledigen können.

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Unsere Gesprächspartnerin ist Kerstin Keilholz vom Team Innovationsmanagement der VR Bank Nürnberg.

Was ist das neue OnlineBanking?

Das neue OnlineBanking ist eine neue Anwendung für die Abwicklung Ihres Zahlungsverkehrs und löst zukünftig die bestehende Anwendung PrivateEdition für Privatkunden bzw. BusinesEdition für Firmenkunden ab.

Neben der Abwicklung des Zahlungsverkehrs bietet es zudem viele weitere Mehrwerte, die sukzessive auf der Anwendung zur Verfügung gestellt werden. Das neue OnlineBanking ist der zentrale Anlaufpunkt für alle Banking-Angelegenheiten und bietet eine besonders bequeme Abwicklung des gesamten Zahlungsverkehrs.

Dabei überzeugt es nicht nur mit seinem modernen Design, sondern auch mit seiner intuitiven und bedienerfreundlichen Oberfläche. Damit wird Banking zu einem Erlebnis. Überzeugen auch Sie sich und melden sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten (VR NetKey/Alias und PIN) direkt an. Hier gehts zum Login.

Was sind die Vorteile des neuen OnlineBankings?

Wie lange gibt es das alte VR OnlineBanking noch?

Aktuell befinden wir uns in einer Parallelphase. Das bedeutet, dass beide Anwendungen genutzt werden können.

Ziel ist es, die Anwendung (Private Edition) zum 30.11.2021 abzuschalten. Bis dahin haben Sie als Kunde auch genug Zeit, sich mit dem neuen OnlineBanking vertraut zu machen.

Warum sollte ich jetzt schon auf das neue OnlineBanking umsteigen?

Überzeugen Sie sich selbst: Sie werden erstaunt sein, wie einfach und intuitiv die neue Anwendung ist. Je früher Sie sich damit vertraut machen, desto früher können Sie davon profitieren.

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Was ist, wenn ich eine Funktion nicht finde?

Aktuell werden nach und nach die Funktionen und Services aus dem alten OnlineBanking in das neue überführt. Möglicherweise steht die ein oder andere Funktion anfangs noch nicht vollumfassend in der neuen Anwendung zur Verfügung. Gerne können Sie in diesem Fall noch auf die alte Anwendung ausweichen.

Gibt es auch eine neue VR BankingApp?

Ja, eine neue VR BankingApp wird gerade entwickelt und befindet sich derzeit noch in der Testphase. Das bedeutet, dass ausgewählte Kunden die neue App auf Herz und Nieren prüfen. Im Herbst steht sie uns dann zur Verfügung – wir werden Sie auf den Laufenden halten!

Was hat es mit der neuen SecureGo plus App auf sich?

Die neue App SecureGo plus löst die bestehenden Freigabe-Apps SecureCard (Kreditkartenzahlungen) und SecureGo ab. Mit der SecureGo plus App können OnlineBanking-Transaktionen UND Kreditkartenzahlungen in einer App dargestellt werden.

Muss ich als Kunde etwas tun?

Ja, für alle Kunden, die bisher ihre Transaktionen im OnlineBanking mit dem Verfahren Secure Go getätigt haben, ist es erforderlich, die neue App SecureGo plus zu installieren. Wie der Umstellungsprozess aussieht und welche Aufgaben Sie als Kunde haben, können Sie hier lesen.

Ändert sich auch für das mobile TAN-Verfahren etwas?

Ja, auch dieses Verfahren wird zum 30.11.2021 abgeschaltet. Wie der Umstellungsprozess aussieht und welche Aufgaben Sie als Kunde haben, können Sie hier lesen.

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Gerne sind wir bei Rückfragen zu unserem neuen OnlineBanking auch persönlich für Sie da. Vereinbaren Sie gerne online einen Beratungstermin oder ein Telefongespräch.

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